【12315投诉公示】雷士国际新增7件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

发布日期：2024-12-20 22:11    点击次数：172

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年12月02日，消费者韦**（手机尾号 7818，用户ID ****8953）反映其于2024年12月02日通过现场购买灯具。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月29日，消费者金**（手机尾号 0160，用户ID ****1753）反映其于2024年11月29日在京东商城（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买智能家居。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月29日，消费者叶**（手机尾号 3369，用户ID ****3698）反映其于2024年11月29日在淘宝网（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年12月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月28日，消费者罗**（手机尾号 6939，用户ID ****9827）反映其于2024年11月28日在淘宝网通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月26日，消费者陈**（手机尾号 0398，用户ID ****8642）反映其于2024年11月26日在淘宝网通过网购购买浴霸。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月24日，消费者张**（手机尾号 8811，用户ID ****9315）反映其于2024年11月24日在淘宝网通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在检验检测问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月21日，消费者黎**（手机尾号 5170，用户ID ****3652）反映其于2024年11月21日在淘宝网（芜湖雷士照明电子商务科技有限公司）通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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